Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1.1.2023

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, poskytování našich služeb, plnění našich zákonných povinností nebo ochranu našich oprávněných zájmů. Jedná se zejména o následující kategorie údajů:

1.1 Identifikační údaje

Jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa trvalého nebo přechodného pobytu, číslo průkazu totožnosti.

1.2 Kontaktní údaje

E-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa.

1.3 Údaje o objednávkách a využívání služeb

Informace o objednaném vybavení, trvání pronájmu, platbách, preferovaném způsobu dopravy a další údaje související s poskytovanými službami.

1.4 Údaje ze vzájemné komunikace

Záznamy z e-mailové komunikace, záznamy telefonických hovorů, komentáře a příspěvky na našich sociálních sítích.

1.5 Technické údaje

IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení, ze kterého přistupujete na naše webové stránky.

2. Účely zpracování a právní důvody

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:

2.1 Plnění smlouvy

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely uzavření a plnění smlouvy o pronájmu kempingového vybavení nebo poskytování souvisejících služeb. Bez těchto údajů bychom nemohli smlouvu uzavřít a plnit.

2.2 Plnění právních povinností

Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění našich zákonných povinností (např. účetní a daňové povinnosti, poskytování součinnosti soudům, policii a jiným orgánům veřejné moci).

2.3 Oprávněné zájmy

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme Vaše osobní údaje:

• pro ochranu našeho majetku a prevenci podvodů
• pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení o podobných produktech a službách)
• pro vylepšování a personalizaci našich služeb
• pro řešení případných reklamací, sporů nebo vymáhání pohledávek

2.4 Souhlas

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje pro zasílání marketingových sdělení o novinkách, akcích a speciálních nabídkách (newsletter). Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v každém zaslaném e-mailu nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci těchto zásad.

3. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k účelu, pro který byly shromážděny, obvykle po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu, kdy můžeme uplatňovat práva z tohoto smluvního vztahu, nebo po dobu, kdy existuje jiný právní důvod pro uchování těchto údajů.

• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 5 let od jejího ukončení z důvodu možného uplatnění právních nároků.
• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).
• Osobní údaje zpracovávané na základě Vašeho souhlasu uchováváme do doby odvolání tohoto souhlasu nebo do doby, kdy přestane existovat důvod, pro který byly údaje shromážděny.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• zaměstnanci a spolupracovníci naší společnosti, kteří potřebují přístup k osobním údajům pro plnění svých pracovních povinností
• poskytovatelé služeb, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé (např. poskytovatelé IT služeb, účetní služby, přepravní společnosti)
• veřejné orgány a instituce, pokud jsme povinni jim tyto údaje poskytnout na základě zákonné povinnosti

Ujišťujeme Vás, že všichni, kteří přicházejí do styku s Vašimi osobními údaji, jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

5. Zabezpečení osobních údajů

Zavedli jsme a udržujeme nezbytná technická a organizační opatření, vnitřní kontroly a procesy zabezpečení informací v souladu s nejlepšími obchodními postupy odpovídajícími možným rizikům pro Vás jako subjekt údajů. Zároveň zohledňujeme stav technologického vývoje s cílem chránit Vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou, zničením, změnami, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření mohou mimo jiné zahrnovat přijetí přiměřených kroků k zajištění odpovědnosti příslušných zaměstnanců, kteří mají přístup k Vašim údajům, a školení zaměstnanců.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na informace

Máte právo na poskytnutí jasných, transparentních a snadno srozumitelných informací o tom, jak používáme Vaše osobní údaje.

6.2 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

6.3 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

6.4 Právo na výmaz

Máte právo na vymazání Vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování nebo pokud vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování.

6.5 Právo na omezení zpracování

Máte právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů, například když zpochybňujete přesnost údajů nebo když vznesete námitku proti zpracování.

6.6 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo na předání těchto údajů jinému správci.

6.7 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů, včetně profilování. Máte také právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

6.8 Právo odvolat souhlas

Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.

6.9 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

7. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

8. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit nebo doplnit. Jakékoli změny těchto Zásad ochrany osobních údajů se stanou účinnými po jejich zveřejnění na našich webových stránkách. O podstatných změnách Vás budeme informovat předem, například prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z výše uvedených práv, neváhejte nás kontaktovat:

Na Vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti Vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho důvodech Vás samozřejmě budeme informovat.